· 5 min de lecture
Accident de voiture : que faire ?
Un accrochage, même léger, est toujours déstabilisant. Voici les gestes à faire dans l'ordre, sur place puis dans les jours qui suivent, pour être protégé et bien indemnisé.
Sinistre auto à Livry-Gargan : réparation prise en charge par votre assurance
Accident, accrochage, choc en stationnement : nous travaillons avec toutes les assurances, la franchise vous est offerte (selon conditions) et vous n'avancez pas les frais.
- Toutes assurances
- Franchise offerte*
- Zéro avance de frais
- Particuliers et pros
Votre sinistre réparé, sans souci et sans avance
-
Toutes les assurances
Nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance, pour les particuliers comme pour les professionnels.
-
Franchise offerte*
Nous vous offrons la franchise, en geste commercial du garage, selon conditions.
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Pas d’avance de frais
Le montant pris en charge par votre assurance nous est réglé directement : vous n’avancez rien.
-
Particuliers et pros
Voiture personnelle, véhicule de société, utilitaire ou VTC : nous nous adaptons à votre situation.
* Franchise offerte : geste commercial du garage, selon conditions. Elle n’est jamais refacturée à votre assureur. Renseignez-vous par téléphone.
Nous travaillons avec toutes les assurances
Quelle que soit votre compagnie, vous pouvez faire réparer votre véhicule chez nous. Par exemple :
- AXA
- Allianz
- MAIF
- MACIF
- MAAF
- MATMUT
- GMF
- MMA
- Groupama
- Generali
- Pacifica (Crédit Agricole)
- BPCE Assurances
- Direct Assurance
- L’olivier Assurance
- Leocare
- April
- et toutes les autres
Liste non exhaustive. Lifting Car est un garage indépendant : il n'est ni agréé ni partenaire de ces compagnies. Le libre choix du réparateur (article L211-5-1 du Code des assurances) vous permet de faire réparer chez nous quel que soit votre assureur. Les noms cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Comment se passe la prise en charge
Vous avez eu un accident et ne savez pas par où commencer ? Voici le déroulé, étape par étape.
- 1
Vous nous contactez
Par téléphone, sur WhatsApp ou via le formulaire. Envoyez-nous quelques photos des dégâts : nous vous disons tout de suite comment procéder.
- 2
Déclaration à votre assurance
Vous déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés (constat amiable si un autre véhicule est impliqué). Vous lui indiquez que le véhicule sera réparé chez Lifting Car. Nous vous aidons si vous avez un doute.
- 3
Expertise
L'assureur mandate un expert qui examine le véhicule au garage ou à partir de photos, selon le sinistre. Nous échangeons avec lui sur les réparations à prévoir.
- 4
Réparation
Une fois le chiffrage validé, nous réparons : tôlerie, remplacement des pièces, préparation et peinture.
- 5
Règlement direct par l’assurance
Le montant pris en charge par votre assureur nous est versé directement : vous n'avancez pas les frais. La franchise vous est offerte, selon conditions.
- 6
Vous récupérez votre véhicule
Nous vous rendons la voiture réparée et vous expliquons ce qui a été fait.
Vous choisissez librement votre garage
Après un accident, beaucoup d'automobilistes pensent devoir passer par le garage indiqué par leur assureur. C'est faux : depuis la loi Hamon de 2014 (article L211-5-1 du Code des assurances), l'assuré est libre de choisir le réparateur de son véhicule, et l'assureur doit l'en informer. Vous pouvez donc confier votre voiture à Lifting Car, à Livry-Gargan, quelle que soit votre compagnie d'assurance.
En pratique, il suffit de préciser à votre assureur, lors de la déclaration, que le véhicule sera réparé chez nous. L'expert mandaté par l'assurance évalue ensuite les dommages, au garage ou sur photos, et le montant pris en charge nous est réglé directement.
Les sinistres que nous réparons
- Accrochage ou collision avec un autre véhicule
- Choc en stationnement, avec ou sans tiers identifié
- Portière, aile ou pare-chocs enfoncés
- Rayures et dégradations (vandalisme)
- Dégâts de grêle ou d’intempéries
- Rétroviseur, optique ou bouclier arrachés
La prise en charge dépend des garanties de votre contrat (tiers, tiers étendu ou tous risques) et des circonstances. En cas de doute, appelez-nous avec votre contrat ou votre constat : nous vous expliquons ce qui peut être couvert.
Particuliers et professionnels
Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels : véhicules de société, utilitaires d'artisans, chauffeurs VTC. Pour un professionnel, chaque jour d'immobilisation compte : nous organisons l'expertise et la réparation au plus vite selon la disponibilité des pièces, et nous établissons des factures adaptées à votre comptabilité.
Et si ce n'est qu'une petite rayure ?
Pour un dégât léger, il est parfois plus intéressant de ne pas déclarer le sinistre. Nous vous conseillons honnêtement : débosselage, lustrage ou reprise de peinture peuvent suffire. Le devis carrosserie se fait sur présentation du véhicule.
Nos guides après un accident
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Sinistre et assurance : vos questions
Travaillez-vous avec mon assurance ?
Oui, nous travaillons avec toutes les compagnies d'assurance. Et quelle que soit votre assurance, vous avez le droit de choisir librement le garage qui répare votre véhicule (loi Hamon de 2014, article L211-5-1 du Code des assurances).
Mon assureur me conseille un garage partenaire, suis-je obligé d’y aller ?
Non. Votre assureur peut vous proposer un réparateur, mais il ne peut pas vous l'imposer. Indiquez-lui simplement que vous faites réparer chez Lifting Car, à Livry-Gargan : l'expertise et la prise en charge se déroulent normalement.
Que veut dire « franchise offerte » ?
La franchise est la somme qui reste normalement à votre charge après l'indemnisation de l'assurance. Chez Lifting Car, nous vous l'offrons en geste commercial, selon conditions. Elle n'est jamais refacturée à votre assureur. Appelez-nous pour vérifier les conditions selon votre sinistre.
Vais-je devoir avancer de l’argent ?
Non pour la partie prise en charge par votre assurance : elle nous est réglée directement par l'assureur. Seuls d'éventuels travaux non couverts par votre contrat, que vous auriez demandés en plus, vous seraient facturés, et toujours après accord.
Je ne suis pas responsable de l’accident, que dois-je faire ?
Remplissez un constat amiable avec l'autre conducteur, déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés et contactez-nous pour la réparation. Si vous n'êtes pas responsable et que le tiers est identifié, il n'y a en général ni franchise ni malus.
Prenez-vous en charge les véhicules professionnels et VTC ?
Oui. Nous réparons les véhicules des particuliers comme ceux des professionnels : véhicules de société, utilitaires, chauffeurs VTC. Nous savons qu'une voiture immobilisée coûte cher et organisons l'intervention en conséquence.
Un sinistre ? On s'occupe de votre réparation
Carrosserie / Mécanique · 16B bd Robert Schuman, Livry-Gargan
Lundi au samedi : 9h00–12h00 / 13h30–18h00